【編者按】目前全屋定制廠家如同保姆一樣，負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的吃喝拉撒，然而當(dāng)產(chǎn)品或售后服務(wù)出問題時(shí)，經(jīng)銷商無(wú)法自行解決，造成營(yíng)銷效率不足，因此兩者之間應(yīng)該要找到正確的姿勢(shì)，讓產(chǎn)品在銷售上能夠發(fā)揮最大的競(jìng)爭(zhēng)力。

全屋定制廠家與經(jīng)銷商是什么關(guān)系？供需關(guān)系。撇開所有因素，廠家與經(jīng)銷商就是一個(gè)是供應(yīng)商一個(gè)是需求方。區(qū)別在于全屋定制行業(yè)的經(jīng)銷商與廠家的交互機(jī)會(huì)更多，交互頻次更高。其它成品類產(chǎn)品的廠商關(guān)系雖然也是供需關(guān)系，但大多數(shù)只會(huì)在給錢拿貨層面，廠家不會(huì)負(fù)責(zé)你怎么賣，更不會(huì)教你怎么做產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

特別是“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”成了全屋定制行業(yè)的一個(gè)特殊情況，將傳統(tǒng)的供需關(guān)系進(jìn)行了改變。所以全屋定制行業(yè)的廠家與經(jīng)銷商應(yīng)該是非標(biāo)準(zhǔn)的供需關(guān)系。然而，因?yàn)楝F(xiàn)在幾乎所有品牌都在號(hào)稱為經(jīng)銷商提供更多服務(wù)，甚至是保姆式服務(wù)，那么全屋定制廠家該不該為經(jīng)銷商當(dāng)保姆？

怎么理解廠家保姆角色和經(jīng)銷商寶寶角色

雖然目前各品牌都只是在宣稱要服務(wù)好經(jīng)銷商，各項(xiàng)行動(dòng)都還在路上，不停的在做改進(jìn)，但不妨礙大家把”保姆“當(dāng)作經(jīng)銷商的服務(wù)形容，“保姆”這樣的稱謂把廠家擬人化，負(fù)責(zé)起經(jīng)銷商的吃喝拉撒，而對(duì)應(yīng)的被服務(wù)方順其自然則變成了"寶寶“，需要廠家的無(wú)微不致照顧才行。

這樣的行業(yè)“嬌縱”之下，很多全屋定制行業(yè)經(jīng)銷商都理受當(dāng)然在享受自己的“保姆”服務(wù)，當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，怪廠家，當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品問題時(shí)，怪廠家，當(dāng)出現(xiàn)售后問題時(shí)，怪廠家....廠家成了背鍋俠，都是廠家的錯(cuò)，什么培訓(xùn)不到位、支持不到位、產(chǎn)品辣雞、服務(wù)辣雞什么的都是廠家原因，本寶寶木有錯(cuò)。

但我們看來這樣的關(guān)系是畸形的服務(wù)關(guān)系，畢竟誰(shuí)都不是三歲小孩。

“老師帶進(jìn)門，修行靠個(gè)人?！辈攀钦_姿勢(shì)

同樣的加盟時(shí)間，同樣的加盟政策，同期參加各種廠家培訓(xùn)，所處的市場(chǎng)環(huán)境，招收的員工等高雷同度的情況下，總有經(jīng)銷商做得好，有經(jīng)銷商做得不那么好，讓人想起同班同學(xué)的不同成績(jī)表現(xiàn)。

其實(shí)廠家與經(jīng)銷商在“非標(biāo)準(zhǔn)供需關(guān)系”之外，更應(yīng)該像的是“師生關(guān)系”，在經(jīng)銷商對(duì)于行業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)不了解的情況下是“學(xué)生”，當(dāng)經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)、用戶更了解的情況下角色則是“老師”。

經(jīng)銷商向廠家學(xué)習(xí)產(chǎn)品規(guī)范、銷售方式、營(yíng)銷手段....廠家向經(jīng)銷商取經(jīng)用戶需求、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)狀態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手終端表現(xiàn)等。

努力大于選擇，有一種努力叫靠自己

全屋定制廠家不要高昂頭顱，經(jīng)銷商亦不要真把自己當(dāng)作上帝。在相當(dāng)多的情況下廠家與經(jīng)銷商應(yīng)該是平等關(guān)系，誰(shuí)不欠誰(shuí)，誰(shuí)也不差誰(shuí)，只有相互幫助才能做大做好。

雖然很多定制行業(yè)廠家在招商廣告語(yǔ)上都提出“選擇大于努力”，但如果經(jīng)銷商真信了這句話的時(shí)候往往會(huì)付出慘痛代價(jià)，大牌的確是各項(xiàng)條件都良好，但不一定你匹配得了，當(dāng)一切都OK匹配的時(shí)候也不是說拿到聚寶盆天上就能掉餡餅。

看到過太多對(duì)大牌廠家期望值過高的“選擇者”最后都成了被洗牌的經(jīng)銷商。

另外，“選擇者”們應(yīng)該正視一種情況，所有被選擇的品牌不論大與小，其資源始終是有限的，憑什么就能向你傾斜？

所以，努力大于選擇，有一種努力叫做靠自己。